云问机器人如何找到市场机会

人工智能行业的蓬勃发展为许多行业带来了新的活力。

随着AI +概念的普及和应用，越来越多的行业被赋予了新的生命力。

人工智能语音交互在企业服务领域也显示出巨大的成功。

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云文机器人是代表公司之一。

南京云文网络技术有限公司（以下简称“云文机器人”）成立于2013年。

它是一家以自然语言处理技术等人工智能技术为核心的公司，专注于“外部客户服务与开发”。

;营销情报”和“企业知识智能”；基于场景的人工智能创新企业。

创始人王庆臣从大学接触自然语言处理，当时从事许多相关的小型项目，因此对自然语言处理产生了浓厚的兴趣。

王庆臣认为，自然语言处理的发展前景广阔，可以解决很多行业难题，具有很大的社会价值。

在2010年，他开发了早期的开源SaaS人机智能对话，这是云机器人的前身。

云文在商业化道路上面临的第一个问题是如何与行业融合。

自然语言处理和行业的集合非常丰富，但是对于初创企业而言，需要找到的细分途径可以迅速进入并在将来拥有更大的市场空间。

为了确定轨道的组合，Yunwen将根据行业对其进行精炼，整理出一些关键轨道，然后对轨道需求进行整合，将其划分为60多个细分轨道，然后根据其划分跟踪业务增长率，重点关注增长率超过20％的领域。

在运文机器人关键轨道的政府事务，交通，公用事业，智能制造，金融等领域，它为德邦物流，美的集团，海尔等超过50,000名用户和300多个KA大客户提供服务。

集团，中铁集团，海康威视，富士康，国家电网，齐鲁交通等。

云文机器人深入行业整合，通过企业反馈痛点进行个性化开发，最终确定云文智能客户服务机器人9大产品线，神速在线客户服务平台，雅研电话机器人，玲珑客户服务助理，星潭智能知识库，思南智能质量检验，钱坤知识图，鲁班智能硬件平台，Tenon-AI能力平台。

其中，云文，神塑，雅妍和玲珑都是客户服务机器人。

区别在于，云文智能客户服务机器人使用自然语言理解，机器学习和其他技术来创建专有的业务问答机器人，该机器人可以在任何时间全面响应。

参与其中的在线客户服务机器人可通过全渠道访问，快速提供服务，一键式提供最佳分发策略，并为客户提供准确而多样的选择，以便访问者尽快找到他们想要的结果。

Yayan Phone Robot可以全年无休地完美替代人工电话销售，实时实时人类语音对话。

玲珑客户服务助理机器人为企业构建了基于AI的自动查询机器人。

通过机器人的咨询和服务，可以自动完成公司内的所有业务问题。

关于市场优势，王庆臣认为：“运文机器人的优势主要体现在技术和市场先行者上”。

据了解，云文机器人技术开发部云文NLP研究院已经积累了30多种核心人工智能算法。

该团队以独创的技术跻身NLPCC2018等众多世界级算法竞赛的前三名，参加了三项国家人工智能标准的制定，领导了两篇行业白皮书的编写，并参与了行业产品的制定信息和通信技术研究所的评估规范。

同时，云文成立相对较早，更有利于切入行业领先公司，积极参与行业论坛，利用口碑传播优势实现行业品牌传播，以及通过用户积累进一步分析和理解用户需求和产品，在此调整的基础上，我们将推出更接近用户，更深入行业的语音交互产品。

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