今年9月，HTC推出了备受期待的Vive / Vive Pro官方无线升级套件（Vive无线适配器），其售价分别为2488元和3076元。作为最受欢迎的VR头戴式耳机之一，许多用户仍然是第一次获得无线升级套件。但是，配备AMD Ryzen处理器+主板平台的用户会发现无线体验简直是一场灾难。大量用户涌向Vive论坛，以报告各种体验错误，包括游戏卡纸，应用程序崩溃，重新启动冻结，白屏等等。在超过13页的最高职位之后，HTC于10月底首次公开回应，称该公司已了解到这种不兼容并正在设法解决。在将近两个月后的11月19日，HTC再次做出回应，称它仍在调查Ryzen平台的兼容性事件，包括与OEM一起找出根本原因。尽管HTC仍然“无法做任何事情”，但它慷慨地允许那些购买了无线适配器的用户申请退款，而忽略了购买时间。具体方法是通过电子邮件联系vive_care@vive.com客户服务，然后另一方将与您联系以验证购买信息。请注意，必须满足的一个条件是确认您使用的是AMD Ryzen平台计算机。在TMHW经验文章中，分析了Ryzen和Vive无线套件不兼容的原因可能是PCIe插槽的距离（Vive无线套件需要在主板PCIe上安装WiGig扩展卡）。