增强和虚拟现实不仅仅是游戏领域的新趋势。两者都适用于广泛的工业和专业环境，这主要是因为它们可以从根本上改变我们学习，交流和与日益数字化的世界互动的方式。实际上，零售业已经在积极地应用VR / AR技术。现代销售的关键因素是让客户想象自己拥有的产品。在线零售商已使用这些技术向购物者展示他们在新衣服或运动鞋上的外观，并且人们普遍认为这些工具也将渗透到实体商店。 VR / AR技术对用户非常有吸引力，尤其是在商品和服务变得更加复杂时。例如，在公司环境中，AR技术可以在高级系统和概念的产品展示，贸易展览以及数据可视化中呈现。软件公司Itransition的业务开发副总裁Denis Kostusev指出，AR是使企业脱颖而出的好方法。它使您可以比照片，图形和文本更有效地与远程客户进行交互。 “当您面对B2B销售时，您的产品或服务必须说服潜在客户，这将增加公司的利润。这是AR可以发挥作用的领域，AR可以成为方便的销售和客户参与工具。但是，如果要使用AR或VR，请确保使用最新技术（包括人工智能）来显示最高质量的演示文稿。 Chain Store Age的Greg Brunnick表示，Google和Apple正在开发AR工具，例如计算机视觉和传感器融合，以实现店内地图和产品定位器。此外，一些零售商已开始采用智能镜，从而使购物者可以在不换衣服的情况下尝试新外观。根据Gartner的数据，到2020年，将近一半的零售商将采用AR或VR技术，覆盖超过1亿人口。 5G将为完全沉浸式环境和其他高级应用程序奠定基础。 Gartner还指出，AR / VR和5G的结合不仅会影响销售体验，还会影响整个产品或服务生命周期，甚至从开发，供应链到市场营销和交付。