Ovum的最新研究报告称，电信运营商不擅长定价创新，但这是从数据流量中获利的关键。固定宽带或移动服务的定价通常是孤立的。但是Ovum开始看到这些定价之间的区别变得模糊了，移动运营商已经通过固定宽带学到了最佳定价实践。例如，包括芬兰和瑞士在内的西欧的4G和5G运营商正在利用固定宽带服务中的速度等级定价经验。在提供5G服务方面，Swisscom提供三种速度级别：50Mbps，100Mbps和最高1Gbps。瑞士电信将从2019年4月开始提供5G服务。这种收费方案在固定宽带中非常普遍，因此很容易复制和移植到移动服务中。另一方面，韩国运营商尚未在5G服务中引入速度等级。相反，SK Telecom已在其已经相当庞大的封装计划中添加了这些计划（这些计划围绕诸如内容之类的关键驱动因素做出了很多区分），并增加了5G功能区分因素-VR，AR和UHD视频。简而言之，Ovum认为5G不会促使所有运营商启动速度等级计划。只有一些人会这样做。第二个示例是Brazil's Nextel，它使移动用户可以在其移动服务包中选择并选择他们想要的视频服务。这很容易让人联想到宽带/集成服务运营商，它们为消费者提供了付费电视服务更大的灵活性。 Nextel的创新进一步发展。每个后付费用户可以获得与他们每月支出相当的积分（即，花费20美元可获得20积分），然后这些积分（非累积的积分）可用于在My Nextel应用商店中选择兑换服务。如果消费者不使用他们的积分，他们将被推送到预设的应用程序。这样的结果是惊人的：与尚未签署新软件包计划的用户相比，这些软件包的用户流失率降低了40％，而ARPU则提高了19％。移动运营商可以花费大量资金购买高级内容版权（例如体育赛事）和第三方OTT内容（例如Netflix）。但是，电信运营商向Ovum消费者定价团队提出的最常见问题之一是：“我们可以从这项金融投资中获得什么价值？”有趣的是，Ovum了解到一些移动服务捆绑与差异化有关：在您自己的家中，您最有可能知道谁与Netflix，本地体育赛事或Apple Music捆绑在一起。而且您的孩子非常了解此信息。 Ovum于去年年底对六个国家的消费者进行的调查为Nextel早期KPI成功提供了基础：捆绑相关高质量媒体服务的电信运营商可以潜在地改善客户流失率和APRU。 Ovum对使用移动捆绑服务的这些用户的调查发现，由于高质量媒体服务所提供的价值，有36％的消费者不太可能会流失。另有20％的受访者表示，他们愿意在移动服务上花费更多的钱来获得所需的捆绑服务。图1：选择与捆绑高级移动媒体服务有关的所有选项。 Ovum宽带和多合一服务研究负责人Nicole McCormick表示，运营商需要将5G用作发布新产品和服务的平台，并增加溢价。运营商应跳出当前的定价计划，重新评估他们有多少个套餐计划（瑞士电信现在仅提供三个主要的移动套餐计划），而哪些差异化已变得多余（例如，闲置的5G网络需要一个移动热点限制？ ），以及可以添加5G支持的数字服务。后者使整个行业陷入困境。简而言之，今天，优质的内容和OTT视频服务作为区分因素非常有用，并且不会随着5G改变而改变。至于新5G支持的差异化因素，到目前为止，只有一家运营商SK Telecom推出了包含AR，VR和4K +内容的5G套餐计划。 Ovum认为，要想证明自己是定价创新者，电信行业还有很长的路要走。从固定宽带领域汲取灵感和经验可能会有所帮助。